MAGAZINE B

ISSUE NO. 48

AIRBNB

출간일 2016년 06월 30일

사이즈      170*240*20mm

무게         350g

Page        164

책 소개

매거진 B는 전 세계에서 찾은 균형 잡힌 브랜드를 한 호에 하나씩 소개하는 광고 없는 월간지입니다. 브랜드의 숨은 얘기는 물론 감성과 문화까지 담고있어 브랜드에 관심 있는 사람이라면 누구나 쉽게 볼 수 있습니다. 

비즈니스 출장이라면 대형 호텔 체인을, 개인 여행이라면 디자인으로 특화된 소규모 부티크 호텔을 좀 더 선호하는 편입니다. 여행을 많이 다니는 사람이나 학생이라면 게스트하우스 등 또 다른 선택을 할 수도 있겠죠. 어느 상황이든 숙소를 정하는 게 쉽지만은 않습니다. 2008년 샌프란시스코에서 시작한 에어비앤비는 개인의 방이나 집을 타인과 연결해주는 숙박 공유 서비스입니다. 창업한지 10년이 채 되지 않았지만, 현재 기업 가치가 글로벌 호텔 브랜드 힐튼과 비슷한 수준까지 성장하며, 스타트업 역사의 신화를 써가는 중입니다.

그동안 숙박 공유와 관련한 아이디어는 거실의 소파를 무료로 내어 주는 ‘카우치서핑’ 등 여러 형태로 존재해왔습니다. 에어비앤비는 이를 온라인 환경에서 좀 더 효과적으로 어필할 수 있는 방식을 찾았고, 그 성공을 발판 삼아 이제 또 다른 가능성을 제안하고 있습니다. 지난 수 년 동안 사업을 이끌며 자체 데이터를 분석한 결과 사용자들이 숙소 이상으로 현지 경험에 큰 관심을 갖고 있다는 것을 알게 된 것이죠.

수많은 여행 관련 정보에도 불구하고 우리는 여전히 현지인의 선택에 더 큰 신뢰를 보내곤 합니다. 동네 주민이 알려준 작은 식당은 어쩐지 더 맛있을 것 같은 느낌도 들고요. 사실 ‘현지인만 아는’이라는 수식어는 그 대상의 품질과 별개로 이미 신뢰를 형성한다고 볼 수 있습니다. ‘현지’라는 특정 상황이 그것을 ‘진짜 경험’으로 인식시키기 때문일 겁니다. 공동 창업자인 브라이언 체스키는 “‘간다’는 것이 여행이라면, ‘산다’는 것은 좀 더 깊이 있는 경험”이라고 말합니다. 전세계 200만 가입자를 보유하고 있는 에어비앤비는 현지의 경험, 즉 ‘여행의 신뢰’를 제공할 수 있는 가장 강력한 자산을 보유하고 있는 것과 다름이 없습니다. 인터뷰에 등장한 여행 전문가의 말처럼, 단지 며칠 동안 머문다고 현지인이 되는 것은 아니기에 에어비앤비가 말하는 ‘현지인처럼 살아보라’는 건 어쩌면 ‘배우’가 되는 일일지 모르겠습니다. 잠시나마 그곳의 현지인처럼 행동해보는 것이죠. 동네 커피숍에 앉아 느긋한 시간을 보내고, 주말에는 붐비는 쇼핑가 대신 숙소 근처의 공원을 산책한다면 분명 또 다른 느낌을 받게 될 것이라고 생각합니다.

이번 호를 준비하며 올해 초 개인적으로 이용한 에어비앤비 숙소가 떠올랐습니다. 이탈리아 피렌체의 오렌지 빛 지붕들이 한눈에 내려다보이던 아름다운 전망을 가진 곳이었죠. 실수로 호스트가 새로 샀다고 자랑한 의자에 작은 피해를 입혔지만, 호스트가 너그럽게 이해해줘 미안한 마음만 안고 돌아온 적이 있습니다. 잘 지내는지 궁금해지네요. 오랜만에 안부를 물어야겠습니다.

편집장 최태혁

2008년의 3명의 젊은 동업자는 개인의 숙소 일부를 여행자에게 제공하는 마켓 플레이스 에어비앤비를 설립해 세계 최고 호텔 브랜드와 기업 가치를 견줄만큼 성장시켰습니다. 서로 다른 지역에 거주하는 전세계 200만 가구의 가입자를 보유한 에어비앤비는 여행의 진정한 경험은 현지인처럼 살아보는데서 온다는 믿음을 바탕으로 이제 숙소를 넘어 '여행의 방식'을 제안하려 합니다.

목차

02. Intro

08. Editor’s Letter

12. Stay

호텔과 에어비앤비의 이미지 비교

20. Opinion

여행 기자 윌 하이드

24. User’s Comment

에어비앤비 유저에게 듣는 경험담

30. Headlines

언론에 등장한 이슈

32. Announcement

창립자가 밝힌 에어비앤비의 미래

36. Opinion

Host Recognition Manager 브라이언 정

40. Live There

다섯 호스트의 시선으로 본 다섯 도시

64. Opinion

슈퍼호스트 나탈리

68. Memento

세계 각지의 게스트가 남긴 물건

76. Inspiration

에어비앤비를 통해 삶의 변화를 경험한 호스트와 게스트

80. Beyond the Home

지역 기반의 콘텐츠를 통해 본 샌프란시스코

94. B’s Cut

현지에서 들여다보는 현지인의 일상

108. Brand Story

에어비앤비의 탄생과 성장 스토리

118. Seed

에어비앤비의 기적적 투자 스토리

120. Quotes from the Field

업계 사람들이 바라보는 에어비앤비의 가치와 스타트업의 동향

122. Quotes from the Media

언론에 드러난 공유 경제의 현황

124. Home Sharing

숙박 공유 시장의 또 다른 강자들

128. Sharing Economy

공유 경제를 대표하는 스타트업들

130. 888 Brannan St.

캘리포니아 주 에어비앤비 본사 탐방

138. One Fine Stay

에어비앤비만의 독특한 이벤트

144. Interview

Chief Marketing Officer 조너선 밀든홀

Head of Employee Experience 마크 레비

150. Figures

에어비앤비와 관련한 다양한 수치

152. Outro

저자 소개

JOH & Company

2011년 4월 그 모습을 드러낸 제이오에이치는 NHN에서 크리에이티브 마케팅·디자인(CMD) 본부장을 역임한 조수용 대표가 설립한 새로운 집단입니다. 조수용 대표는 한국의 구글로 불릴만큼 국내외로부터 큰 찬사와 관심을 받은 NHN 분당 사옥의 탄생을 총괄 디렉팅하고 이를 단행본 [그린 팩토리]로 펴내며 출판계에서도 큰 화제를 불러일으킨 바 있습니다. 그는 현재 각 분야의 디렉터를 모아 제이오에이치를 설립한 뒤 NHN에서의 경험을 살려 건축 디자인은 물론 대기업의 브랜드 컨설팅, 인테리어, 제품 등을 아우르는 복합적인 프로젝트를 진행하고 있습니다. 한편 제이오에이치가 바라보는 좋은 브랜드의 관점을 담아 본격적인 자체 브랜드 생산을 준비하고 있으며, 매거진 [B]는 그 첫 번째 결과물로서 (주)제이오에이치와 세상을 잇는 다리가 되고자 합니다.